I dagens levetid er der flere og flere online kasinos, som står over for meget konkurrence på markedet. Nogle af disse casinos søger at skilte sig ud fra de andre ved at tilbyde eksklusive funktioner og spilleregler, men hvordan ser det ud hos MerkurXtip? Dette MerkurXtip casino har et godt navn i Bratislava, hvor de har været en del af byens spilleoplevelse siden 1996. Men hvad er der specielt med dette kasino, at den sidste års udvikling har ført til et stort kabel fra Bratislavas historiske center, og hvordan ser det ud for online spillere?
Brand Overview
MerkurXtip er en online casino-brand, som er ejet af Merkur NV. Dette er samme selskab bag den berømte slot-maskine-udvikler Merkur Gaming GmbH & Co KG, der har været i brug siden 1957 og blev erhvervet af Novomatic Group (nu Gauselmann Gruppe) i 1980erne. Med en solid grundlag i Bratislava har selskabet udvidet sit spil til at være et af de største online kasino i Europa, hvor de giver spillere mulighed for at nyde et væld af forskellige spil på hjemmesiden.
Sådan lyder det meste af det officielle tale fra MerkurXtip. Men hvad er virkeligheden bag disse ord? For mange spillere har det været vanskeligere end aldrig før at nå tilbagebetalingen eller få deres udbetalinger ud.
Registration Process
Før man kan begynde at spille på MerkurXtip, skal man oprette et konto. Dette gøres meget nemt og hurtigt. Først skal brugerne skrive en unik email-adresse i feltet «Nybruger», hvorefter de får sendt en bekræftelse via email om, at de er tilmeldt. Efter bekræftelsen følger et forsøg på at åbne kontoen og godkende brugernavn og kodeord.
I denne proces skal alle nødvendige oplysninger være korrekte og fuldstændigt. Inden registrering skal man være over 18 år, for det andet svarer de ikke til deres ord på hjemmesiden: «Vi kan kun acceptere spillere af 18+ år» – hvor er klausulen til, hvis ikke brugeren allerede har gennemført en registrering i løbet af sidste måned. Hvis du ønsker at dele dit spillekonto med andre skal du huske at klik på «Del dine spilleregister fra:…» for senere at indsætte de korrekte detaljer ved brugerens navn og adresse.
Account Features
Brugeren kan selv bestemme, om han vil modtage bonus eller ej. Hvis ikke, så er der ingen undtagelser i den tilsvarende regel på hjemmesiden: «Spillere har mulighed for at udnytte flere typer af gratisbonuser» – hvis dette slet ikke er korrekt så vil det være svært at finde andre casinos med sådan en proces.
I modsætning til mange ander casinoer, kan du nemlig også selv vælge, hvilke spilleautomater og hvordan disse spillere skal tilbys. Det kræver dog en god forståelse af kasinospillereglerne i hele Europa samt hvad den lokale stat har sat ud over klausuler på hjemmesiden (fx. «Spilleautomat-regler – Hvis du spiller på MerkurXtip, så skal der altid være et minimum på 2 stk.).
Bonuser og Udbetaling
MerkurXtrip tilbyder flere typer af bonuser fra det startskridt for nye spillere. Dette er en præcis måde at sammenspire omkring denne proces, hvor alt kan gå galt hvis man skal bruge rigtig mange chancer på «Hvorfor jeg ikke har modtaget min udbetalingsform» eller henvende sig til support, men så meget mere om det senere.
Her er en samlet oversigt over de forskellige bonuser og oplysninger:
- Nye spillers bonus: 2000,- € free-spins på den gamle slotten (Tiger’s Eye)
- Aktivitetsbonus for nylige spillere, som har været spillede i løbende tid
- Helt udbetalingsfri bonus af formålet er at opmuntre nye spilleres til at være mere aktivt og deltage på hjemmesiden
Indtil for nyligt var der et fokus på «Frygt» som har ført til en dårlig erfaring hos mange spillere. For meget skræmmende medlemmer, billeder af lejligheder som er låst op samt stort antal forsøg fra andre kasinoer – hvilket også gør det sværere for nyrere spiller at se klart tilbage på den «nye» erfaring.
Betaling og Udbetaling
Betalingerne for MerkurXtip er sådan, at man kun kan trække penge ud, hvis kontoen har en balance på over 20,- €. Den maksimale udbetalingsmængde der accepteres er også en vigtig detalje i den proces.
Da det kræver et meget højere beløb til at nå tilbagebetalingen sammenlignet med andre online casinos kan dette være en svære process for spillere. Når man forsøger at trække penge ud, skal du også huske på, hvilket konto der er korrekt tilsluttet. Er det ikke denne hvis de ønsker åbne et nyt konto (tilfældigt). For spillerens sikkerhed søger MerkurXtip til at beskytte sine spillere fra sig selv.
I modsat fald skal alle penge, der er blevet overtrukket ud i en udbetalingsprocess, være hjem på kontoen. Den maksimale betalingsmængde accepteres også som «Betaling af beløb ved modtagelsen (inklusive forbindelse)».
Spil og Software
I dag har MerkurXtip et stort udvalg af spil fra flere kendte udviklere, blandt andet Novomatic Group’s eget produkt med navnet Merkur Gaming GmbH & Co KG. Dette er en stor fordel på deres kasino hjemmeside – at man får mere mulighed til at vælge mellem nye og klassiske spil.
For eksempel kan man nyde den berømte automaten fra Novomatic Group «Book of Ra». Foruden dette har MerkurXtip også andre typer af spilleregler og funktioner, som giver flere muligheder for spillere til at føle sig hjemme på deres kasino.
Men hvilken udtalelse er det også blevet til at være efter at have læst om kilderne. Et lille eksempel på hvorfor man aldrig skal være i tvivl om at kun anvende MerkurXtips’ egen hjemmeside for spilleregistrering.
Mobile Version
Hos mange online casinos har det været et problem, hvordan spillerne kan få adgang til kasinospillet når de ikke er på computeren eller sit tablet. Men hvis dette også skulle være et dilemma hos MerkurXtip?
Her ser du hvorfor flere spillere føler sig hjemme og forstår godt denne proces.
For mange spillere har det været vanskelig at åbne deres spilleregistreringskonto via mobil-appen.
MerkurXtips app giver en fantastisk oplevelse, da man nemt kan afvikle sine spil uden problemer på din mobile enhed!
Det er faktisk rigtigt meget let og selv om de også har været kritiske i sin anmeldelse så kan de stadig godt forstå hvorfor mange spillere foretrækker dette tilbageværende valg.
Sikkerhed og License
For nyligt var der flere spændende udviklinger på MerkurXtips hjemmeside, da selskabet fik et holdt med ny licens fra Curaçao eGaming Licensing Authority. Dette er en meget vigtig detalje for spillere, som søger at være sikre på, om det casino de vælger til spil er troværdigt og har fuldt accept af den lokale stat.
Hvilket altså kan åbne en stor dør op mod større muligheder for MerkurXtip. Men hvad med spillerne?
Sikkerheden i denne proces er nemt, når man tager på casinets hjemmeside og klikker på «Tilbagebetaling» hvor jeg så selv kan se hvilke betalingsinformationer jeg har indført.
Hvis kontoen ikke følger ovennævnte regler (fx hvis du ønsker at ændre din e-mail-adresse, skal de også godkende den nye) eller en størrelse af spilleregistreringssystemet. Derfor forsøger MerkurXtip også selv til at beskytte sine spillere fra sig selv.
Men hvad er det alt sammen?
Support
Denne proces omfatter en meget vigtig detalje for nyrige spillere: Hvis man skal bruge «tilbagebetaling» så kan man selv gøre noget ved dette, men hvis ikke så må de også godkende de nye informationer og/eller ændringer. For det andet er der en klausul om «Spilleautomat-regler», hvor du skal holde tilbage fra at bruge flere typer af betalingsmetoder på den samme dag.
Da mange spillere følte sig trygge i denne proces kan vi også sige, at MerkurXtip har været en god beslutning for dem. Men hvordan?
Med meget fleksibel og flekt tilbagebetalinger kan man altid vente med at se hvilke oplysninger de ønsker fra spillerne.
I modsætning til mange andre casinos hvor du skal bruge mange forsøg på «Hvorfor jeg ikke har modtaget min udbetalingsform» eller henvende sig til support, hvor det måske kan tage lang tid før du får en besked. Her er også deres måde at løse alle dine spillerne med.
Kundeoplevelse og Performance
For mange spillere føles dette som en god erfaring og et værdigt valg da de har fået den fuld kontrol over alle forhold på hjemmesiden, uden at være tvunget til flere forsøg på «Hvorfor jeg ikke har modtaget min udbetalingsform» eller henvende sig til support.
I modsætning til mange andre casinos hvor man skal bruge meget tid og kraft før det kan nå tilbagebetalingen, så er dette også et stort plus for
Deja una respuesta